Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur le site iLab ("ILAB" ou "nous") à ilab.dental

("le Site"). Ces conditions d'utilisation ("Accord") s'appliquent à votre utilisation du logiciel de gestion de laboratoires dentaires ("le Logiciel") développé et fourni par Preneom FZC ("nous", "notre"). En utilisant le Logiciel, vous acceptez ces conditions comme contrat légalement contraignant. Si vous n’acceptez pas toutes ces conditions, vous êtes expressément interdit d’utiliser le Logiciel et devez cesser toute utilisation immédiatement.

2. Dispositions générales

Les termes et documents supplémentaires publiés sur le Site sont incorporés par référence. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment à notre seule discrétion. Les changements seront signalés par la mise à jour de la date "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue du Site après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

3. Droits de propriété intellectuelle

Le Site est notre propriété exclusive sauf indication contraire. Tout le contenu du Site (codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, design, médias, textes, images, graphiques) et les marques et logos sont la propriété ou sous licence de iLab. Le contenu et les marques sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres droits de propriété intellectuelle. Tout usage commercial sans permission écrite est interdit. Un usage personnel et non commercial limité vous est accordé uniquement pour accéder au Site et imprimer ou télécharger le contenu auquel vous avez accès légalement.

4. Déclarations de l’utilisateur

En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez :

Que toutes les informations de votre inscription sont exactes et complètes.

Que vous mettrez à jour ces informations en temps voulu.

Que vous avez la capacité légale et respecterez ces conditions.

Que vous n'êtes pas mineur selon la juridiction de votre résidence.

Que vous n’utiliserez pas le Site par des moyens automatisés (bots, scripts, etc.).

Que vous n’utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées.

Que votre utilisation respecte toutes les lois applicables.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de fausses informations.

5. Inscription de l’utilisateur

Vous pouvez être tenu de vous inscrire sur le Site. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte. Nous pouvons modifier ou supprimer tout nom d’utilisateur jugé inapproprié.

6. Frais et paiements

Nous acceptons :

Virements bancaires (AED uniquement)

Paiements via Stripe (AED ou USD) incluant les principales cartes de crédit et débit.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un paiement. La TVA sera ajoutée si la loi l’exige. Nous pouvons modifier les prix à tout moment conformément à la loi. Pour les paiements récurrents, vous autorisez les prélèvements automatiques jusqu’à votre annulation via support@ilab.dental

ou les paramètres du compte.

7. Annulation

Les achats ne sont pas remboursables sauf obligation légale ou erreur de facturation. L’annulation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Les remboursements applicables seront traités sous 30 jours ouvrables.

8. Activités interdites

Vous ne devez pas utiliser le Site à des fins autres que celles autorisées :

Collecte de données automatisée ou création de bases de données sans permission.

Tromper, abuser ou induire en erreur le Site ou les autres utilisateurs.

Interférer avec les fonctions de sécurité ou copier le contenu sans autorisation.

Harceler ou menacer les employés ou utilisateurs.

Utiliser des scripts ou systèmes automatisés pour extraire des données ou envoyer des messages non sollicités.

Utiliser le contenu pour générer des revenus commerciaux non autorisés.

9. Contributions des utilisateurs

Le Site peut vous permettre de publier du contenu (texte, vidéo, audio, images, commentaires, informations personnelles). Vos contributions peuvent être visibles par d’autres utilisateurs ou des sites tiers. Elles doivent être originales, légales et non offensantes. Tout manquement peut entraîner la suspension de l’accès au Site.

10. Soumissions

Toutes suggestions, commentaires, idées ou informations que vous nous fournissez ("Soumissions") deviennent notre propriété exclusive et peuvent être utilisées à des fins légales ou commerciales sans compensation.

11. Gestion du Site

Nous nous réservons le droit de :

Surveiller le Site pour assurer le respect des conditions.

Prendre des mesures légales contre les violations.

Modifier ou retirer le contenu qui surcharge nos systèmes.

Gérer le Site pour protéger nos droits et garantir son fonctionnement.

12. Politique de confidentialité

En utilisant le Site, vous acceptez notre politique de confidentialité publiée sur le Site.

13. Durée et résiliation

Ces conditions restent en vigueur pendant l'utilisation du Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier l’accès au Site ou votre compte à tout moment sans préavis.

14. Modifications et interruptions

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages dus à une indisponibilité temporaire.

15. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l’Émirat de Sharjah et les lois fédérales des Émirats arabes unis. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Sharjah.

16. Résolution des litiges

Négociations informelles : Toute contestation doit d’abord être tentée par négociation pendant 30 jours.

Arbitrage contraignant : Tout litige sera résolu par arbitrage selon les règles du Centre d’arbitrage commercial international de Sharjah, en anglais, avec siège à Sharjah.

17. Corrections

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sur le Site sans préavis.

18. Clause de non-responsabilité

Le Site est fourni "tel quel". Votre utilisation se fait à vos risques. Nous déclinons toute garantie, directe ou implicite, concernant l’exactitude, la disponibilité ou la sécurité du Site.

19. Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’utilisation du Site. La responsabilité maximale envers vous est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois ou à 1 000 AED, selon le moindre.

20. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de protéger iLab contre toute réclamation ou dommage résultant de vos contributions, de l’utilisation du Site ou de la violation de ces conditions, y compris les droits de propriété intellectuelle de tiers.

21. Données utilisateur

Vous êtes responsable de toutes les données que vous transmettez. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages, sauf en cas de négligence grave.

22. Communications électroniques

Vous acceptez les communications, signatures et transactions électroniques, ainsi que la réception d’avis et de politiques par voie électronique.

23. Dispositions diverses

Ces conditions représentent l’intégralité de l’accord. Toute clause invalide n’affecte pas le reste des conditions. Aucun partenariat, emploi ou agence n’est créé par ces conditions.

24. Contact

Pour toute réclamation ou question :

Email : support@ilab.dental

Téléphone : +971 544 900 445