Chaque cas, suivi de la réception à la livraison.
Chaque commande numérique arrive dans une seule boîte de réception, avec un badge de non-lus et des filtres de statut pour la trier, une conversation propre au cas pour résoudre les questions sans quitter le dossier, et un journal d'activité complet de chaque modification. Lorsqu'un cas doit être refait ou corrigé, Copier le cas, Créer une reprise et Créer un ajustement préservent le lien avec le cas d'origine au lieu de repartir d'un formulaire vide.
Pourquoi les laboratoires utilisent Gestion des cas
Une seule boîte de réception, pas six
Chaque commande soumise arrive au même endroit avec un badge de non-lus et un filtre En attente / En cours / Terminé, sans avoir à relancer par e-mail ou par messagerie.
Un dossier qui s'explique de lui-même
Le journal d'activité et la conversation du cas permettent à chacun de reconstituer ce qui s'est passé et pourquoi, sans avoir à demander autour de soi.
Aucun cas refait à partir d'un formulaire vide
Créer une reprise et Créer un ajustement reprennent la configuration clinique d'origine et renvoient vers le cas source, pour que les refabrications restent traçables.
Ce que la gestion des cas apporte à votre laboratoire
Questions fréquentes sur Gestion des cas
Oui - rejetez une commande directement depuis la boîte de réception pour la renvoyer à la clinique afin qu'elle la corrige.
Utilisez Créer une reprise ou Créer un ajustement pour ouvrir un nouveau cas automatiquement lié à l'original, afin que la refabrication reste traçable au lieu de repartir d'un formulaire vide.
Oui - les cas proches de leur échéance apparaissent dans la cloche de notifications, et le calendrier des échéances offre à votre équipe une vue par jour, semaine ou mois de ce qui arrive à échéance.
