Gardez chaque conversation rattachée au cas concerné.
Le chat de cas rattache chaque conversation à son cas, en incluant automatiquement la clinique et le dentiste concernés, avec les fichiers et messages vocaux conservés dans leur contexte. Le chat général couvre tout le reste, et une cloche de notifications partagée avec alertes contextuelles évite de devoir surveiller un onglet de messagerie pour ne pas manquer un nouveau message.
Pourquoi les laboratoires utilisent Communication
Un contexte qui ne se perd jamais
Le chat de cas inclut automatiquement la clinique et le dentiste du cas : toute personne qui ouvre le cas plus tard voit la conversation complète, et non un fragment.
Une seule boîte de réception pour toutes les alertes
Les cas, commandes, factures, paiements et messages remontent tous via une seule cloche de notifications plutôt que plusieurs outils différents.
Des réponses plus rapides sans quitter le cas
Joignez des fichiers ou enregistrez un message vocal directement dans le fil du cas, sans changer d'outil.
Ce que les outils de communication apportent à votre laboratoire
Questions fréquentes sur Communication
Non - les notifications produit et le chat de cas/général sont distincts de l'icône de chat d'assistance, qui ne permet de joindre que l'équipe d'assistance d'iLab.
Les cliniques, dentistes et employés disposant d'un compte portail lié peuvent être ajoutés comme participants au chat.
